Conditions générales de vente

Store na Beto
Site : https://storenabeto.com/

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site https://storenabeto.com.

Les produits proposés sur le site sont vendus directement par Store na Beto.

  • Raison sociale : STORE NA BETO

  • Statut juridique : EURL

  • Siège social : 53 BOULEVARD DE L'EVASION 95800 CERGY 

  • SIRET :911423374

  • TVA intracommunautaire : FR87911423374

Store na Beto commercialise ses produits exclusivement auprès de consommateurs finaux, entendus comme toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.

Store na Beto se réserve le droit de refuser toute commande ne répondant pas à ces critères.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Store na Beto se réserve la possibilité de les modifier à tout moment.

 

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Pour toute commande livrée hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés. Ces frais restent à la charge exclusive du client.

Store na Beto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

ARTICLE 2 – COMMANDE

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (identité, adresse, email, téléphone).

Store na Beto se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client

  • suspicion de fraude

  • non-respect des présentes CGV

Une confirmation de commande est adressée par email après validation.

 

ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés peuvent être en édition limitée ou réalisés à la demande.

En cas d’indisponibilité d’un produit, la mention « hors stock » est affichée et aucune commande ne peut être enregistrée.

Malgré le soin apporté à la gestion des stocks, une indisponibilité exceptionnelle peut survenir. Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels. Des variations peuvent exister (couleurs, rendu écran).

 

ARTICLE 4 – VALIDATION DE LA COMMANDE

Avant validation définitive, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, de corriger d’éventuelles erreurs et de modifier son panier.

Une fois la commande validée, celle-ci est considérée comme ferme et est transmise en préparation.

Toute demande de modification ou d’annulation devra être adressée au service client dans les 24h qui suivent la commande, sans garantie de prise en compte.


ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies. Store na Beto ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un retard ou une non-livraison.

Zones de livraison

Store na Beto livre :

  • en France

  • en Europe

  • à l’international

Transport

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou tout transporteur équivalent.

Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • Produits standards : 4 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de l’expédition du colis

Un délai de préparation peut s’ajouter avant l’expédition.

Store na Beto ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou résultant de circonstances exceptionnelles

Modes de livraison et responsabilité

Différents modes de livraison peuvent être proposés (standard, avec ou sans signature, express).

Le choix du mode de livraison relève de la seule responsabilité du client.

En optant pour une livraison sans signature, le client accepte expressément les risques liés à ce mode de remise (perte, vol, dépôt sans remise en main propre).
À l’inverse, la livraison avec signature offre un niveau de sécurité renforcé.

Dès lors que le transporteur atteste de la livraison, Store na Beto ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol pour les envois sans signature.

Douanes

Pour les livraisons hors Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes sont à la charge du client.

Réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter le service client dans les plus brefs délais.

 

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Klarna

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus.

 

ARTICLE 7 – RETOURS ET ÉCHANGES

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

Les articles doivent être retournés :

  • non portés

  • non lavés

  • dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

 

ARTICLE 8 – SERVICE CLIENT

Pour toute demande, le service client est joignable à l’adresse suivante :
Email : storenabeto@gmail.com

Le client peut également suivre sa commande depuis son espace personnel.

 

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, visuels, designs, identité graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite.

 

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Store na Beto ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • des retards imputables aux transporteurs

  • de tout dommage indirect

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

 

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.